Als klantenbegeleider staat Katrien klaar om kopers, na de aankoop van hun woning op plan, doorheen het bouwproces bij te staan. Samen met het team van projectleiders, architect en aannemers maakt ze het mogelijk om tot in detail in te spelen op de wensen van de kopers, zoals bij de inrichting, het sanitair, de keuken, de elektriciteit en de algehele afwerking.
Katrien is bij HEEM niet aan haar proefstuk toe. Ondertussen staat er al 15 jaar ervaring in klantenbegeleiding op haar teller. Ze heeft de coördinatie van de afwerking van grotere residentiële projecten dus helemaal in de vingers. Haar doel? Het verwezenlijken van de ultieme woondroom van de klant. Hiervoor gaat ze graag in dialoog met de klanten. Ze houdt van interactie, zowel met klanten als met haar teamleden.
De vrije tijd van Katrien zit ook boordevol creatieve vibes. Zo houdt ze van pottenbakken en ‘lampworking’ (een soort glasbewerking). Van ‘niets’ ‘iets’ maken geeft haar enorm veel voldoening. Als ze niet creatief aan de slag is, dan komt ze graag tot rust bij een goed glas wijn, lekker eten en goed gezelschap.